Preguntas Frecuentes

¿Tenés alguna duda?

Pedidos

Desde nuestro sitio web podés ver todos nuestros productos y sus características.

Solo tenés que añadirlos al carrito y finalizar la compra. Luego de llenar tus datos personales podés elegir tu método de pago preferido.

Asegúrate de dejar tu dirección lo más precisa posible para que tu envío llegue de la mejor manera posible.

Aquí podés ver todos nuestros productos disponibles: TIENDA

Al finalizar, el email de confirmación puede estar o en tu bandeja principal o en tus correos no deseados. Cualquier consulta o inquietud no dudés en contactarnos.

Al finalizar tu compra, podrás elegir tu método de preferencia.

Contamos con:
1. Pagos con tarjeta de débito o crédito (Visa o Mastercard)
2. SINPE móvil
3. Depósitos del BCR y BAC
4. Paypal.

Nuestros pagos son 100% seguros, te llegará la factura y detalles al correo una vez finalizado el pedido.

Realizamos envíos a todo Costa Rica. Dentro del GAM contamos con envíos ecológicos personalizados, y para los lugares más alejados trabajamos con Correos de Costa Rica.

¡Muy pronto envíos internacionales!

Para nosotros lo más importante es la comunidad que confía en nuestro trabajo y sistema, por eso si tu producto llegó dañado o cuenta con algún defecto de fábrica, te lo cambiamos sin ningún problema.

Para hacer cualquier reclamo en ese sentido, contamos con un período de 3 días naturales desde que recibiste tu pedido, de acuerdo con lo establecido en nuestros términos y condiciones.

El reclamo lo podés hacer dando tu número de pedido y detalles al correo [email protected]

Entregas

Nuestros envíos tiene un costo de:

₡1990 area GAM con nuestro sistema de envíos ecológicos.

₡2690 fuera GAM con Correos de CR.

₡3490 nuestra opción de envío rápido. (Solo GAM)

$30 (aprox. ₡19,000) a cualquier parte del mundo via DHL.

Para tu primer compra, podés obtener tu cupón de envío GRATIS: Obtener Cupón

En primer lugar, al comprar en nuestra tienda sabés que tu pedido llegará 100% libre de plástico.

Reducimos nuestros residuos tanto como sea posible, desde nuestros productos a nuestro empaque, nuestra mentalidad es sostenible. Además contamos con un diseño de rutas inteligentes, que reduce nuestra huella de carbono.

Te ayudamos con tu estilo de vida sostenible por eso en el GAM podés devolver envases reutilizables y ganar EcoPuntos por ello.

Próximamente el envío será en motos 100% eléctricas, por eso no solo tus productos son ecoamigables sino todo el proceso para que lleguen a tu hogar.

Hacemos envíos a todo el país. Dentro del GAM incluso contamos con un sistema personalizado, que reduce el tiempo de espera, pero en general, tu pedido estará llegando a la dirección indicada de 2 a 5 días hábiles luego de tu compra.

Fuera GAM la duración es de 4 a 7 días hábiles, se extiende un poco por la logística de Correos CR.

Buscamos que estos tiempos de espera sean cada vez menores.

Green Pass

Las tres suscripciones cuentan con una prueba GRATIS de 7 días. Así podés ver todos los beneficios aplicados en tus compras, envío gratis y más.

Simplemente agregás al carrito la suscripción que deseas y ya tendrás tu prueba gratuita de siete días. Luego de los siete días se hará el cobro correspondiente.

Podrás cancelar la suscripción siempre que quieras en tu cuenta. 

Aplica para TODO EL PAÍS. Así es, sin importar donde estés, entregamos sin cargo alguno, para que podás disminuir tu consumo de plástico sin preocuparte por los costos de envío.

¡Siempre tendrás envío GRATIS!

Con nuestra suscripción de un mes podrás disfrutar de un 5% de descuento en todos los productos de nuestra tienda.

Con nuestra suscripción de 6 meses podrás disfrutar de un 7% de descuento en todos los productos de nuestra tienda.

Con nuestra suscripción de 1 año podrás disfrutar de un 10% de descuento en todos los productos de nuestra tienda.

Esto quiere decir que podrás elegir opciones sostenibles para la vida cotidiana de entre más de 70 marcas nacionales.

Green Pass le brinda otra ventana a los emprendimientos ecológicos de nuestra comunidad, para que ofrezcan todos sus productos con atractivos combos y precios únicos para los suscriptores de Green Pass.

Combos y precios únicos en las suscripciones: Semestral y Anual

Compra Sin Plástico es una comunidad ecológica, pero basada en la información. Por eso hemos creado tutoriales para una vida más sostenible. Nuestros videos exclusivos te ayudarán a tener un mayor entendimiento de la ecología y como podés alinear tu estilo de vida de una forma armónica con el planeta.

Acceso a contenido educativo ambiental solo en la suscripción Anual

Costa Rica se distingue por su amor a la naturaleza. Parte de ello pasa por reforestar nuestro país y así convertirnos en un verdadero escudo contra el cambio climático. Con nuestra suscripción anual de Green Pass no sólo estarás plantando un árbol, sino que lo adoptarás. Muchas veces, se plantan árboles pero luego no se les da el cuidado debido. Con Green Pass te garantizamos la protección y el seguimiento de los árboles que se planten.

Adoptar un árbol es válido solo en la suscripción anual

Negocios

Uno de nuestros pilares fundamentales es el de la economía colaborativa.

Buscamos que las personas conozcan marcas, productos y alternativas sostenibles, llevándolas hasta la puerta de su casa de la manera más sostenible posible.

Para distribuir y trabajar en conjunto simplemente ingresá aquí: VENDER EN CSP

En caso de que querer realizar una compra al por mayor, la podés solicitar directamente aquí: COTIZAR

Podés ver todas nuestras alternativas sostenibles aquí: PRODUCTOS

Otras

Por la situación actual no estamos recibiendo ecobloques, pero cuando lo volvamos a hacer estaremos avisando a toda la comunidad.

Si no formás parte de la comunidad te podés unir aquí para estar [email protected] de cada detalle y recibir un cupón de envío gratis: UNIRSE

No. Ofrecemos productos de silicón precisamente porque son una alternativa mucho más ecológica y sostenible. Por sus características maleables, la silicona es el producto más flexible, seguro y resistente al agua que existe en el planeta, 100% libre de plástico y petróleo. Es hecho de un polímero del silicio, seguro para tu salud y amigable con el planeta. 

Cualquier duda o consulta adicional podés ingresar aqui: Contacto

Ahí verás nuestras opciones de contacto como whatsapp, correo o enviar una consulta directa.

Siempre agradecidos por la confianza en nosotros y nuestro trabajo. Gracias también por formar parte del movimiento que revolucionará Costa Rica y el mundo.

#JuntosEsMejor

¡Estilo de vida sostenible!

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